Última actualización: 07/03/2025
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Los datos que recopilamos dependen de cómo interactúes con nosotros y pueden incluir:
🔹 Datos de contacto: Nombre, teléfono, email.
🔹 Datos de facturación: Nombre, dirección, NIF/DNI (para emitir facturas).
🔹 Datos de pago: Solo si realizas compras en nuestra web. No almacenamos datos de tarjetas, ya que los pagos se procesan a través de plataformas seguras (Stripe, PayPal, etc.).
🔹 Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, duración de la visita (Google Analytics o herramientas similares).
🔹 Mensajes y comunicaciones: Cuando nos contactas por email, WhatsApp o formularios web.
No recopilamos datos sensibles como información de salud, ideología, religión o antecedentes penales.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Utilizamos tus datos personales para:
✅ Gestionar reservas y prestar nuestros servicios (confirmaciones, recordatorios, cambios de cita).
✅ Responder a consultas y solicitudes de información.
✅ Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
✅ Enviar promociones y noticias (siempre con tu consentimiento previo).
✅ Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
No utilizaremos tus datos para fines distintos a los mencionados sin tu autorización.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de tus datos se basa en:
✔️ Ejecución de un contrato: Necesario para gestionar reservas y prestar nuestros servicios.
✔️ Cumplimiento de obligaciones legales: Para facturación y obligaciones fiscales.
✔️ Consentimiento del usuario: Para suscripciones a newsletters o comunicaciones comerciales.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@ecocarwashcatalunya.com.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
📌 Mantendremos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Una vez expirado el plazo, eliminaremos los datos de manera segura.
6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo en estos casos:
🔹 Obligaciones legales: A la Agencia Tributaria, bancos u organismos que exijan información por ley.
🔹 Plataformas de pago: Stripe, PayPal u otras que gestionen transacciones.
🔹 Herramientas de gestión y análisis: Google Analytics, WhatsApp Business, etc.
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y protegen la privacidad de los usuarios.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Como usuario, tienes derecho a:
✔️ Acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos.
✔️ Rectificar datos inexactos o incompletos.
✔️ Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
✔️ Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
✔️ Oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales.
✔️ Portabilidad de los datos, para recibirlos en un formato estructurado.
📩 Ejercer estos derechos: Puedes enviarnos una solicitud a info@ecocarwashcatalunya.com con el asunto "Protección de Datos".
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